Ricontatti

Ricontatta in automatico chi non risponde, per un’intera bacheca o un singolo progetto. Ti chiede prima, a meno che tu non dica il contrario.

1. Attivarla
2. Impostazioni
3. Chiedere prima o inviare in automatico
4. Rivederli
5. Email inviate prima che arrivasse la tua Machine
6. Quando si interrompono
7. Dove li trovi

Quando una persona su una bacheca smette di rispondere, la tua Machine prepara una bozza di ricontatto con il tuo tono, nella stessa conversazione. La funzione è disattivata finché non la attivi.

Attivarla

Su una bacheca, seleziona ⋯, poi Ricontatti… e spunta Ricontatta se non c’è risposta. La funzione vale per tutti i progetti di quella bacheca.

Per un singolo progetto, seleziona Ricontatti… nel menu ⋯ della sua scheda o nella sua pagina. Per questo progetto ti permette di scegliere Attivo, Disattivata o l’impostazione della bacheca. L’impostazione del progetto prevale su quella della bacheca.

Impostazioni

• Attendi da 3 a 7 giorni senza risposta. Dopo l’attesa più breve viene preparata una bozza di ricontatto. L’attesa più lunga è il termine massimo per inviarlo, anche quando il tuo utilizzo è vicino al limite.
• Ricontatta almeno 1 e al massimo 3 volte. Invia sempre il numero minimo. Tra questi due limiti, legge la conversazione e il progetto e ricontatta solo se ha ancora senso. Non supera mai il numero massimo.
• Fasi: Tutte le fasi aperte, quindi non l’ultima fase della bacheca né Fermi o rifiutati. Con Personalizza puoi attivare o disattivare le fasi e impostare un’attesa specifica per ciascuna.
• Canali: quelli collegati che possono inviare messaggi. Il ricontatto viene inviato sullo stesso canale dell’ultimo messaggio. Cambia canale se non c’è risposta prova il successivo tra quelli consentiti.
• Sposta in Fermi o rifiutati dopo l’ultimo: attivo se la bacheca ha quella fase.

Chiedere prima o inviare in automatico

Chiedimi prima di inviare è l’impostazione predefinita: le bozze restano tra le tue attività. Invia senza chiedere dà il tuo consenso permanente per quella bacheca o quel progetto. Se c’è qualcosa di insolito, o se un invio non riesce, ti chiede comunque di intervenire. Con la modalità prudente attiva, chiede sempre. Un ricontatto non viene mai inviato due volte.

Rivederli

I ricontatti di una bacheca arrivano come un’unica attività, mai una per email. Mentre vengono preparati, compare «Scrittura di 3 ricontatti…», poi «8 ricontatti pronti per i tester Alpha».

Rivedi li mostra uno sotto l’altro, ciascuno con Invia, Modifica e Salta. Da tastiera, j e k (o le frecce) spostano la selezione, Invio invia, e modifica e s salta. Invia tutti quelli selezionati invia quelli ancora spuntati. Il ricontatto di un singolo progetto è una normale attività.

Quando ne vengono inviati diversi di seguito, anche con Invia senza chiedere, ogni casella di posta ne invia uno ogni 30-45 secondi e l’attività mostra a che punto è: «Invio di 3 su 8…».

Email inviate prima che arrivasse la tua Machine

Contano anche le email inviate da un’altra app prima che la tua Machine leggesse quella casella di posta. Legge la conversazione stessa (oppure, se non può, le email precedenti citate nell’ultima), quindi tre email senza risposta contano come tre e il conteggio di «Nessuna risposta da» parte dalla prima. Se hai già raggiunto il numero massimo, non prepara un altro ricontatto.

Quando si interrompono

I ricontatti si interrompono quando la persona risponde, quando il progetto viene vinto, perso, archiviato o spostato in una fase chiusa, e quando posticipi o salti un ricontatto. Prima di preparare una bozza, la tua Machine controlla se nella conversazione ci sono messaggi più recenti, così non assilla chi ha già risposto altrove.

Dopo l’ultimo ricontatto senza risposta, il progetto mostra «Nessuna risposta dopo 3 ricontatti» e passa a Fermi o rifiutati, se l’opzione è attiva.

Dove li trovi

L’intestazione della bacheca mostra «Ricontatti attivi, prossimo gio». La scheda del progetto mostra il prossimo ricontatto o indica che è pronto. Nella pagina del progetto trovi l’elenco di quelli inviati, compresi quelli inviati in automatico.

I ricontatti vengono messi in attesa mentre la tua Machine è impegnata con le tue attività o vicina al limite di utilizzo, e riprendono in seguito. Su una bacheca condivisa, solo la Machine del proprietario del progetto invia i ricontatti.