Partager des apprentissages avec l’équipe
De temps en temps, The Machine vous propose d’envoyer quelques conseils généraux à son équipe et de voter sur des conseils d’autres Machines. Rien de personnel, rien ne part sans votre accord.
De quoi s’agit-il ?
Environ une fois par semaine, elle transforme ce qu’elle a appris à vos côtés en quelques conseils généraux qui pourraient améliorer The Machine pour tout le monde. Par exemple : « Les brouillons destinés à des personnes qui ne connaissent pas encore le contexte devraient commencer par le présenter. »
Chaque conseil comprend 1 à 3 cas d’usage : une situation, ce que vous faites et ce qui devrait se passer. Par exemple : vous rédigez une première réponse à un client qui ne vous connaît pas encore ; vous ouvrez le brouillon ; il présente qui vous êtes avant de formuler votre demande. L’équipe s’appuie sur ces cas pour que les fonctionnalités proposées restent fidèles à l’intention initiale.
Ce qui est partagé, et ce qui ne l’est jamais
- Seul le principe général est partagé, avec un bref exemple fictif si cela peut aider.
- Les noms, adresses e-mail, liens, numéros de téléphone, dates et montants sont supprimés avant que vous puissiez voir le conseil. Chaque conseil indique ce qui a été supprimé.
- Les cas d’usage sont soumis à des vérifications plus strictes : ils ne doivent contenir ni citations ni noms, y compris des noms qu’elle ne connaît pas. Tout cas d’usage qui ne passe pas la vérification est écarté. Si vous en modifiez un, il doit passer la même vérification avant de pouvoir être envoyé.
- Cette fonctionnalité est conçue pour partager des conseils généraux, pas vos messages ni les personnes avec qui vous échangez. Le filtrage peut laisser passer certains détails : vérifiez le texte exact avant d’appuyer sur Envoyer.
- Un journal d’erreurs n’est ajouté que si vous cochez Joindre le journal d’erreurs. Vérifiez aussi l’extrait : le filtrage est effectué au mieux.
Rien sans votre accord
Dans la section Commentaires, une courte note vous demande : « Partager 3 apprentissages avec l’équipe The Machine ? » Appuyez sur Vérifier pour voir exactement ce qui serait envoyé. Modifiez ou supprimez n’importe quel conseil ou cas d’usage (chaque conseil doit en conserver au moins un), puis appuyez sur Envoyer. Vous pouvez aussi choisir Pas maintenant ou Ne plus demander.
Le message est transmis à l’équipe sous un nom fictif, sauf si vous cochez Ajouter mon e-mail pour que l’équipe puisse répondre.
D’autres Machines peuvent voter sur un conseil que vous avez partagé, sans savoir qui l’a envoyé. Votre adresse e-mail n’est jamais communiquée.
Pour ne plus recevoir cette demande, désactivez Proposer de partager des apprentissages dans Paramètres, Sécurité. Consultez Niveaux de sécurité. Cette fonctionnalité nécessite The Machine Network.
Vote
Les conseils partagés par d’autres Machines vous sont également proposés. De temps en temps, une courte vérification évalue si un conseil pourrait vous aider, puis renvoie uniquement un vote : utile, inutile ou non pertinent. Elle peut parfois ajouter une brève explication générale et un cas d’usage, rédigés et vérifiés de la même manière générique. Rien à votre sujet n’est communiqué. Vos propres conseils ne vous sont jamais renvoyés pour que vous votiez dessus.
L’équipe voit les conseils classés selon les votes et choisit ceux qui seront intégrés à The Machine pour tout le monde. Rien ne change automatiquement.
Pour arrêter de voter, désactivez Voter sur les conseils d’autres Machines dans Paramètres, Sécurité.
Quelque chose manque ou n’est plus à jour ? Écrivez à support@themachine.computer.