Inzichten delen met het team

Af en toe vraagt hij of je een paar algemene tips naar het team van The Machine wilt sturen en op tips van andere Machines wilt stemmen. Geen persoonlijke informatie en niets zonder jouw toestemming.

1. Wat het is
2. Wat er wel en nooit wordt gedeeld
3. Niets zonder jouw toestemming
4. Stemmen

Wat het is

Ongeveer één keer per week zet hij inzichten die hij dankzij jou heeft opgedaan om in een paar algemene tips die The Machine voor iedereen beter kunnen maken. Bijvoorbeeld: "Concepten voor mensen die de context nog niet kennen, moeten eerst uitleg geven."

Bij elke tip horen 1 tot 3 gebruikssituaties: een situatie, wat je doet en wat er moet gebeuren. Bijvoorbeeld: je eerste antwoord aan een klant die nog nooit van je heeft gehoord; je opent het concept; daarin staat wie je bent voordat je iets vraagt. Het team bouwt aan de hand van die situaties, zodat wat wordt uitgebracht blijft aansluiten bij de bedoeling.

Wat er wel en nooit wordt gedeeld

• Alleen het algemene patroon en, als dat helpt, een kort verzonnen voorbeeld.
• Namen, e-mailadressen, links, telefoonnummers, datums en bedragen worden verwijderd voordat je de tip ziet. Bij elke tip staat wat er is verwijderd.
• Gebruikssituaties worden strenger gecontroleerd: geen citaten en geen namen, ook geen namen die hij niet herkent. Een gebruikssituatie die de controle niet doorstaat, wordt weggelaten. Als je er een bewerkt, moet die dezelfde controle doorstaan voordat hij kan worden gedeeld.
• Hij is bedoeld om algemene tips te delen, niet je berichten of met wie je contact hebt. Bij het filteren kunnen details over het hoofd worden gezien: bekijk de exacte tekst voordat je op Versturen tikt.
• Een foutenlogboek wordt alleen toegevoegd als je Het foutenlogboek toevoegen aanvinkt. Bekijk ook het fragment: filteren lukt niet altijd perfect.

Niets zonder jouw toestemming

Bij Feedback staat een korte vraag: "3 inzichten delen met het team van The Machine?" Tik op Nakijken om precies te zien wat er wordt verstuurd. Bewerk of verwijder een tip of gebruikssituatie (bij elke tip moet er minstens één overblijven) en tik daarna op Versturen. Of kies Niet nu of Nooit vragen.

Het team krijgt dit afgeschermd te zien onder een verzonnen naam, tenzij je Voeg mijn e-mail toe zodat het team kan antwoorden aanvinkt.

Andere Machines kunnen stemmen op een tip die je hebt gedeeld, zonder te weten wie die heeft ingestuurd. Je e-mailadres wordt nooit meegestuurd.

Wil je niet meer dat hij het vraagt? Schakel Aanbieden om inzichten te delen uit in Instellingen, Beveiliging. Bekijk Beveiligingsniveaus. Hiervoor heb je The Machine Network nodig.

Stemmen

Tips die andere Machines hebben gedeeld, komen ook bij jouw Machine binnen. Af en toe beoordeelt hij met een korte controle of een tip nuttig voor je zou zijn. Hij stuurt alleen een stem terug: nuttig, niet nuttig of niet relevant. Soms voegt hij daar een korte algemene reden en een eigen gebruikssituatie aan toe, die op dezelfde algemene manier zijn geschreven en gecontroleerd. Er wordt niets over jou meegestuurd. Je eigen tips worden nooit naar je teruggestuurd om op te stemmen.

Het team ziet de tips gerangschikt op basis van de stemmen en kiest wat voor iedereen in The Machine terechtkomt. Er verandert niets vanzelf.

Wil je niet meer stemmen? Schakel Stem op tips van andere Machines uit in Instellingen, Beveiliging.