Questa è una traduzione. In caso di discrepanze con la versione inglese, prevale la versione inglese.

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

I presenti termini si applicano al servizio in hosting di The Machine su app.themachine.computer. Il servizio è fornito da Salesflare BV, Delacenseriestraat 14, 2018 Anversa, Belgio, numero d’impresa 0564.785.369 ("noi"). Abbonandoti, tu ("tu") accetti i presenti termini, l’informativa sulla privacy e le condizioni sul trattamento dei dati.

1. Il servizio

Ricevi un server privato nell’UE che esegue OpenClaw e The Machine per te. Legge le fonti che colleghi (come posta, calendario e chat), tiene traccia di ciò che va fatto e prepara bozze di risposte e azioni che approvi tu.

Ci sono due dimensioni:

Standard: €25 o $25 al mese, IVA esclusa.
Server più grande: €50 o $50 al mese, IVA esclusa, con più memoria per un uso più intenso.

Il server è usato solo da te. Lo configuriamo, lo teniamo aggiornato, ne monitoriamo lo stato e lo riavviamo quando si blocca. Lo gestisci dalla tua dashboard.

Inclusi:

Arricchimento. Dati aziendali delle organizzazioni con cui lavori, e qualifica, azienda, foto e sede dei tuoi contatti di lavoro, entro limiti giornalieri ragionevoli. Sono destinati all’uso esclusivo all’interno di The Machine: il tuo server li cerca per te, e non puoi usare il servizio per cercare aziende o persone per qualsiasi altro scopo.
Connettori su richiesta. Possiamo realizzare un connettore che ci chiedi. Se scegli di condividerlo, possiamo pubblicarlo come open source.

2. Account

Accedi con Google o Microsoft e proteggi il tuo account con un secondo fattore (un’app di autenticazione o codici di recupero). Conservali al sicuro. Sei responsabile di ciò che accade con il tuo account.

Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di concludere un contratto. Se ti abboni per un’azienda, confermi di poterla vincolare ai presenti termini. Un account è per una sola persona.

3. Cosa porti tu

Il tuo modello AI. The Machine usa un modello AI che colleghi tu, come ChatGPT o Claude, in base al tuo accordo con quel provider e a tue spese. Quel provider non è un nostro subappaltatore, e i suoi termini e limiti si applicano direttamente a te.
Un bot Telegram che crei tu, così The Machine può raggiungerti.
Account che hai il diritto di collegare. Collega solo caselle di posta, calendari e altri account che hai il diritto di usare in questo modo.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono mensili, fatturati in anticipo tramite Stripe. Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa. L’IVA viene aggiunta ove applicabile, in base al paese di fatturazione, e il totale finale IVA inclusa viene mostrato prima del pagamento. Le aziende possono inserire una partita IVA al momento del pagamento.
Il tuo abbonamento si rinnova ogni mese finché non lo disdici.
Prova gratuita. Un nuovo abbonamento in hosting inizia con 7 giorni gratis, una sola volta per persona: non se in passato hai già avuto con noi una Machine in hosting, un abbonamento o una prova. Per iniziare serve la tua carta. Il primo pagamento mensile viene addebitato al termine della prova, a meno che tu non disdica prima. Se disdici durante la prova, la tua Machine funziona fino al termine della prova e non paghi nulla. I posti della Fleet non prevedono una prova.
Cambio di dimensione. Il passaggio al server più grande viene addebitato subito per il resto del mese, pro rata. Il passaggio a una dimensione inferiore dà un credito pro rata sulla fattura successiva. Il tuo server si riavvia per qualche minuto quando cambia dimensione. Se il nostro provider non ha spazio per il server più grande, il tuo server mantiene la sua dimensione, il tuo piano torna a standard e quanto hai pagato per il server più grande viene accreditato pro rata sulla fattura successiva.
Codici sconto. Possiamo offrire codici, come un primo mese gratis. Un codice si applica solo come descritto al momento in cui viene fornito, non può essere convertito in denaro e scade al termine del suo periodo. Dopodiché si applica il prezzo normale.
Pagamenti non riusciti. Se un pagamento non va a buon fine, ti inviamo un’email e Stripe riprova ad addebitare la tua carta. La tua Machine continua a funzionare per 30 giorni. Se entro quel termine il pagamento non è ancora andato a buon fine, la tua Machine viene sospesa: si ferma, e i suoi dati vengono conservati. Riparte non appena paghi. Te lo ricordiamo via email finché il pagamento è in sospeso e finché la tua Machine è sospesa. Se resta non pagato per 6 mesi dopo la sospensione, disdiciamo il tuo abbonamento ed eliminiamo il tuo server e tutti i suoi dati; ti avvisiamo 30 giorni, 7 giorni e 1 giorno prima. Se Stripe chiude prima il tuo abbonamento per mancato pagamento, la tua Machine si ferma in quel momento, e i suoi dati vengono conservati fino a quella stessa data.
Modifiche di prezzo. Ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima che un nuovo prezzo si applichi a te. Puoi disdire prima di allora.

5. Disdetta, rimborsi e recesso

Puoi disdire in qualsiasi momento con "Disdici abbonamento" nella pagina del tuo account. Indicare un motivo è facoltativo. La disdetta ha effetto alla fine del periodo che hai pagato. Fino ad allora la tua Machine continua a funzionare, e ti confermiamo la disdetta via email. Fino ad allora puoi anche revocarla.
Non rimborsiamo mesi parziali, salvo ove richiesto dalla legge o come indicato di seguito.
Diritto di recesso (consumatori nell’UE). Se ti abboni come consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza indicarne il motivo, usando “Recedi dal contratto qui” nella pagina Account (o direttamente su /account/withdraw), oppure scrivendo a support@themachine.computer. Il modulo online conferma il tuo nome, il contratto e l’email di conferma, poi ti chiede di confermare il recesso. Salviamo immediatamente la comunicazione e offriamo una ricevuta scaricabile; un’email di conferma di ricezione segue senza indebito ritardo. Se al momento del pagamento richiedi espressamente l’esecuzione immediata del servizio, ti rimborsiamo quanto pagato meno l’importo proporzionale previsto dalla legge per il servizio fornito su tua espressa richiesta prima del recesso. Una detrazione è consentita solo se ti abbiamo fornito le informazioni richieste e abbiamo ricevuto tale richiesta. I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento originale salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti, senza costi di rimborso. Questo diritto non si applica se ti abboni per la tua attività professionale. Puoi usare questo modulo di recesso: “Con la presente notifico il recesso dal mio abbonamento a The Machine, ordinato il [data]. Nome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data].” Invialo a support@themachine.computer (Salesflare BV, vedi sezione 1). Ti inviamo via email una conferma dell’abbonamento e una copia completa dei termini e delle informative concordati.

6. I tuoi dati alla fine

Al termine del tuo abbonamento, conserviamo il tuo server e i suoi dati per 30 giorni, così puoi tornare o portare con te i tuoi dati. Poi li eliminiamo, backup inclusi. Per un abbonamento non pagato, vedi "Pagamenti non riusciti" nella sezione 4.
Esportazione, in qualsiasi momento. "Esporta tutto" nella pagina del tuo account ti dà l’intera configurazione in un unico file, così puoi usare The Machine sul tuo computer.
Backup. Il tuo server crea ogni notte un backup cifrato dei tuoi dati, conservato nell’UE per circa 3 mesi (7 giornalieri, 4 settimanali e 3 mensili). Li usiamo per ripristinare il tuo server dopo un guasto. Sono una rete di sicurezza, non una garanzia: conserva una tua copia di tutto ciò che non puoi perdere, ad esempio con "Esporta tutto".
Cancellazione, in qualsiasi momento. "Cancella tutto ora" nella pagina del tuo account chiude il tuo abbonamento ed elimina subito il tuo server, i suoi backup e tutti i suoi dati. Il record del tuo account segue dopo 30 giorni. L’operazione è irreversibile.
Le fatture vengono conservate per il tempo richiesto dalla normativa fiscale.

7. Uso corretto

Non usare il servizio per:

violare la legge o i diritti di chiunque, comprese le norme sulla privacy e sulla protezione dei dati;
inviare spam o messaggi massivi non richiesti;
attaccare, sondare o sovraccaricare sistemi, nostri o di chiunque altro;
minare criptovalute, eseguire carichi di lavoro non pertinenti o rivendere il server;
raccogliere dati di arricchimento da usare al di fuori di The Machine, o creare liste o database a partire da essi;
aggirare limiti, misure di sicurezza o i controlli di accesso di altre persone.

Un uso intenso che danneggia il servizio per altri può essere limitato. Se violi queste regole, possiamo sospendere o chiudere la tua Machine. Ti spieghiamo il motivo e, ove ragionevole, ti diamo prima la possibilità di rimediare.

Per evitare che un server danneggi gli altri, ogni server ha alcuni limiti integrati: non può inviare posta direttamente ad altri server di posta (porta 25), e un picco di nuove connessioni ben oltre l’uso normale viene rallentato. La tua posta esce come al solito tramite il tuo provider di posta.

Quando il nostro provider di hosting ci inoltra un reclamo sul tuo server, o vediamo segnali di un attacco, spam o malware provenienti da esso, possiamo sospenderne subito l’accesso a internet, senza preavviso, perché altrimenti il provider può bloccare indirizzi condivisi da altri clienti. Una sospensione mantiene il tuo server e tutti i suoi dati; puoi comunque aprire la tua dashboard. Ti spieghiamo il motivo via email, e puoi darci la tua versione a support@themachine.computer. Revochiamo la sospensione non appena la causa è risolta o il reclamo si rivela infondato. Se l’abuso è grave o si ripete, possiamo interrompere il servizio ai sensi della sezione 12.

Se attivi la ricerca per significato, il suo modello EmbeddingGemma è soggetto ai Termini d’uso di Gemma, inclusa la sezione 3.2 e la Politica sugli usi vietati di Gemma. Devi rispettare tali restrizioni quando usi il modello. Copie dei suoi termini e delle sue note sono conservate sul tuo server. Ciò si applica a quel modello, e non costituisce un nuovo requisito di approvazione per il tuo assistente.

8. I tuoi contenuti e i dati di altre persone

Ciò che la tua Machine legge e scrive resta tuo. Lo usiamo solo per fornirti il servizio, come descritto nelle condizioni sul trattamento dei dati.

La tua posta e il tuo calendario contengono dati personali di altre persone. Per tali dati sei tu il titolare del trattamento: decidi cosa collegare e sei responsabile di avere una base giuridica per trattarli.

9. Approvi tu prima che parta qualsiasi cosa

The Machine prepara bozze di messaggi e azioni. Invia un messaggio o compie un’azione verso l’esterno solo quando la approvi, o quando hai impostato una regola che lo consente. Resti responsabile di ciò che viene inviato a tuo nome.

10. Output dell’AI

The Machine si basa su modelli AI. Il loro output può essere errato, incompleto o non aggiornato, e può tralasciare delle cose. Verifica i suggerimenti prima di farci affidamento, soprattutto per questioni legali, finanziarie o di salute. The Machine è un assistente, non un sostituto del tuo giudizio.

11. Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio in funzione senza intoppi, ma non facciamo alcuna promessa su un determinato uptime e non esiste un accordo sul livello di servizio. La tua Machine può essere brevemente non disponibile per aggiornamenti, manutenzione, cambi di dimensione o riavvii automatici quando si blocca. Anche i servizi di terze parti da cui dipende, come Google, il tuo provider AI o Telegram, possono non funzionare o cambiare.

Possiamo modificare o migliorare le funzionalità nel tempo. Se rimuoviamo qualcosa di essenziale per il servizio, te lo comunichiamo in anticipo e puoi disdire.

12. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o interrompere il tuo servizio se violi gravemente i presenti termini, se non paghi, o se lo richiedono la legge o un rischio per la sicurezza. Ti spieghiamo il motivo. Se interrompiamo il servizio senza tua colpa, ti rimborsiamo qualsiasi importo prepagato per il periodo non usufruito.

Possiamo cessare di offrire il servizio nel suo complesso con un preavviso di almeno 60 giorni. Potrai quindi esportare i tuoi dati.

13. Open source

The Machine è open source con licenza GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0-only). Gira su OpenClaw, con licenza MIT. Altri componenti open source sono soggetti alle rispettive licenze. Tali licenze ti conferiscono diritti su quel software; i presenti termini riguardano il servizio in hosting che forniamo attorno a esso. Le licenze e le relative note si trovano nella pagina licenze open source.

14. Responsabilità

Forniamo il servizio con ragionevole diligenza e perizia.
La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata ai corrispettivi che hai pagato nei 12 mesi precedenti l’evento che l’ha causata.
Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, come mancato guadagno, perdita di affari o perdita di dati che avresti potuto esportare.
Non siamo responsabili per i servizi che porti tu, come il tuo provider AI, né per le azioni che hai approvato.
Nulla nei presenti termini limita la responsabilità per frode, dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né alcun diritto che ti spetta come consumatore e che non può essere limitato per legge.

15. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti termini. Per le modifiche rilevanti, ti inviamo un’email almeno 30 giorni prima che si applichino, e puoi disdire prima di allora. La data in alto indica la versione più recente.

16. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge belga. Le controversie sono di competenza dei tribunali di Anversa, Belgio. Se sei un consumatore, conservi la tutela della legge e dei tribunali del paese in cui risiedi.

17. La Fleet

La Fleet è in beta. Consente alla tua Machine e alle Machine dei tuoi colleghi (una Fleet di lavoro) o delle persone con cui vivi (una Fleet di famiglia) di porsi a vicenda brevi domande, ad esempio chi conosce qualcuno in un’azienda.

Scegli tu cosa viene condiviso. La tua Machine non risponde a nulla finché non lo consenti, per persona e per tipo di domanda, e non inoltra interi thread di posta, messaggi o file. Può condividere la breve risposta, la bozza o il riepilogo dell’attività che consenti. Puoi cambiare le tue regole o uscire in qualsiasi momento.
Condividi solo ciò che puoi condividere. Sei responsabile di rispondere solo con ciò che puoi condividere con i tuoi colleghi, ad esempio in base alle regole del tuo datore di lavoro o agli obblighi di riservatezza verso altri.
Le risposte possono essere sbagliate. Una risposta riflette ciò che un’altra Machine ha visto, che può essere incompleto o non aggiornato.
Proprietari e amministratori. Chi crea una Fleet ne è il proprietario. Un proprietario o un amministratore può invitare e rimuovere membri. La rimozione di qualcuno, o l’uscita, ha effetto immediato: la sua Machine non fa più domande né risponde.
Posti pagati dalla Fleet. Un proprietario può invitare qualcuno con un posto: una Machine pagata dalla Fleet. Per i posti, il proprietario della Fleet (o l’organizzazione per cui agisce) è nostro cliente e li paga; il membro usa comunque la propria Machine in base ai presenti termini e mantiene il controllo dei suoi dati. Alcune Fleet in beta sono gratuite per un certo periodo; i posti a pagamento e i membri del Network self-hosted seguono i prezzi e le conferme indicati di seguito.
Quanto costa una Fleet. Il proprietario paga la Fleet, mensilmente. I prezzi sono IVA esclusa; l’IVA viene aggiunta ove applicabile e il totale finale IVA inclusa viene mostrato prima del pagamento. I prezzi sono: in una Fleet di lavoro €30 per un posto con un server Standard e €60 con uno Più grande; in una Fleet di famiglia €45 per i primi due posti insieme (€25 per uno solo, €25 in più per ogni server Più grande tra questi) e poi €25 Standard o €50 Più grande per posto; e, in una Fleet di lavoro, €4 per ogni membro che risponde con una Machine self-hosted. Una Fleet di famiglia ha spazio per 6 persone, e un membro self-hosted non costa nulla. Un membro che paga già la propria Machine in hosting smette di pagarla quando la Fleet la paga come posto. Un posto aggiunto nel corso di un mese viene addebitato subito per il resto di quel mese, pro rata. Un posto rimosso nel corso di un mese non viene accreditato; cessa alla fattura mensile successiva. I prezzi sono nella nostra pagina dei prezzi.
Nessun addebito senza la tua conferma. Non iniziamo mai ad addebitare una Fleet senza la conferma esplicita dell’importo da parte del proprietario. Ogni azione che cambia il costo di una Fleet mostra prima l’importo e il nuovo totale mensile, e avviene solo quando la confermi. Il server di un posto a pagamento si avvia solo dopo che la Fleet è stata pagata. Quando una Fleet che abbiamo reso gratuita sta per diventare a pagamento, inviamo un’email al proprietario 14 e 3 giorni prima.
Quando una Fleet non viene pagata. Se una Fleet a pagamento non viene pagata (ad esempio, nessuno conferma l’importo dopo un periodo gratuito), lo comunichiamo al proprietario e ai membri. I suoi server vengono sospesi dopo 3 giorni e, in una Fleet di lavoro, i membri perdono le sue funzionalità di lavoro dopo 7 giorni. Tutto riprende non appena viene pagata. Dopo un pagamento non riuscito, i suoi server seguono "Pagamenti non riusciti" nella sezione 4.
Trasferire la fatturazione a una Fleet. Se paghi già ed entri in una Fleet, la tua Machine diventa un posto: subito in una Fleet che abbiamo reso gratuita, altrimenti quando il proprietario conferma e paga il posto. Il tuo abbonamento personale termina quindi subito, e la parte non utilizzata diventa un credito sul tuo account, non un rimborso.
Uscire con un posto. Per uscire da una Fleet di lavoro e mantenere la tua Machine, sottoscrivi prima un tuo abbonamento (stesso server, stessi dati); oppure esci e il tuo server termina subito, come descritto nella sezione 6 per un abbonamento disdetto. Se il proprietario ti rimuove, la Fleet smette di pagare e hai 7 giorni per sottoscrivere un tuo abbonamento o esportare i tuoi dati; poi il tuo server si ferma e termina allo stesso modo. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento.
Machine self-hosted. Puoi associare al tuo account una Machine che gestisci tu, così può far parte di una Fleet tramite il Network. La sua chiave può essere revocata in qualsiasi momento nella pagina Account. Ci limitiamo a inoltrare ciò che invia, come per le Machine in hosting.

18. Amici

Gli amici consentono a due persone di aggiungersi a vicenda tramite il nome utente esatto. Nulla si collega finché l’altra persona non accetta; ciascuna delle due può rimuovere o bloccare l’altra. Le tue regole per gli amici sono separate dalle tue regole Fleet. Le domande e le risposte usano lo stesso Network: contesto della relazione, presentazioni calde, contesto delle riunioni e orari liberi/occupati. Le risposte libero/occupato contengono blocchi di tempo occupato, non nomi di eventi, partecipanti o luoghi. Resti responsabile delle brevi risposte che scegli di condividere.

Gli amici sono gratuiti, sia per le Machine in hosting sia per quelle self-hosted. Se avevi sottoscritto il precedente abbonamento Network for Friends, puoi interromperlo nella pagina Account; termina alla fine del periodo pagato, e il tuo nome utente e i tuoi amici restano. Continuano ad applicarsi i diritti di recesso dei consumatori di cui alla sezione 5.

19. Diritti legali relativi al servizio

I consumatori dell’UE conservano la garanzia legale di conformità per i servizi digitali. Dobbiamo fornire il servizio come concordato e fornire gli aggiornamenti necessari a mantenerlo conforme per la durata dell’abbonamento. Se non è conforme, contatta il supporto: puoi chiedere che venga reso conforme senza spese e, ove previsto dalla legge, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione con rimborso. L’etichetta beta, le esclusioni di responsabilità sul servizio e i limiti di responsabilità non eliminano tali diritti.

Per una modifica a un servizio digitale continuativo che vada oltre quanto necessario a mantenerne la conformità, ci serve un motivo valido, come migliorare la compatibilità o l’affidabilità, non possiamo addebitare costi aggiuntivi per tale modifica e dobbiamo spiegarla chiaramente. Se incide negativamente sul tuo accesso o utilizzo in misura più che minima, ti diamo un preavviso su un supporto durevole e il diritto legale di recedere gratuitamente entro 30 giorni, salvo che sia disponibile senza costi aggiuntivi un accesso conforme e invariato.

20. Contatti

Domande sui presenti termini: support@themachine.computer. Per segnalare un problema di sicurezza: security@themachine.computer.