Intercom

Conversaciones con clientes en tu espacio de trabajo de Intercom. Solo lee las conversaciones.

1. Qué lee
2. Qué puede hacer
3. Conectarla
4. Quitarla
5. Desinstalarla en Intercom

Qué lee

Conversaciones con clientes en tu espacio de trabajo de Intercom: las de los últimos 7 días cuando la conectas y, después, las nuevas a medida que llegan. También lee a qué espacio de trabajo y administrador corresponde el inicio de sesión.

Qué puede hacer

Solo lee conversaciones. Nunca responde, asigna, cierra ni añade etiquetas. Rechaza cualquier acción que no sea leer antes de usar el token.

Conectarla

En una Machine alojada:

1. Abre tu página de Configuración en app.themachine.computer/setup y ve a Más fuentes.
2. Abre Intercom y pulsa Iniciar sesión con Intercom.
3. Autoriza a The Machine en Intercom. La creó Salesflare.

Si el inicio de sesión no es adecuado para tu espacio de trabajo, abre O pega un token de acceso, pega un token de Intercom Developer Hub y pulsa Conectar.

En tu propio ordenador:

1. En Intercom Developer Hub, abre tu aplicación, ve a Authentication y copia su token de acceso.
2. En el panel, abre Conexiones, luego + Añadir y selecciona Intercom. También puedes ejecutar assistant connect intercom.
3. Pega el token. Un token de otro espacio de trabajo se convierte en una segunda cuenta de Intercom.

Intercom siempre cuenta como trabajo para la empresa que aparece en el nombre de su espacio de trabajo.

Quitarla

• En el panel: abre Conexiones, selecciona Intercom, ve a Detalles y pulsa Desconectar. Dejará de leer. Lo que ya haya importado se conservará.
• En una Machine alojada, también puedes pulsar Quitar junto a Intercom en tu página de Configuración.

Desinstalarla en Intercom

• Si iniciaste sesión con Intercom: en Intercom, abre Ajustes, Aplicaciones, Aplicaciones instaladas y quita The Machine.
• Si pegaste un token: elimínalo o rótalo en Developer Hub, o elimina la aplicación en la que lo creaste.