Demander de l’aide

Posez vos questions sur le fonctionnement de The Machine. Les réponses viennent de ces pages d’aide et contiennent des liens.

Touchez Aide en haut, à côté de Paramètres, et posez votre question avec vos propres mots, par exemple : « Comment mettre une tâche en attente ? » Appuyez sur Enter pour poser votre question, ou sur Shift+Enter pour passer à la ligne. L’aide répond dans la langue utilisée pour écrire votre question.

D’où viennent les réponses

L’aide consulte les pages d’aide correspondant à votre question, ainsi que le code source de l’application pour répondre aux questions qui restent. Chaque réponse contient des liens vers les pages utilisées, pour vous permettre d’en savoir plus.

Elle fonctionne avec le modèle de votre Machine, dans un chat court et séparé. Seuls votre question et les pages correspondantes sont transmis : vos messages, les personnes et les paramètres ne le sont pas.

Ce qu’elle ne peut pas faire

L’aide répond aux questions. Elle ne peut pas accéder à vos données et ne modifie rien : elle vous indique plutôt où appuyer.

Quand votre description ressemble davantage à un problème qu’à une question sur l’utilisation, la réponse se termine par Signaler ce bug. Ce bouton ouvre Signaler un bug, avec un bref résumé de ce que vous avez fait, de ce que vous attendiez et de ce qui s’est passé. La case d’envoi d’un rapport au support est déjà cochée. Vous pouvez modifier ce que vous voulez. Rien n’est envoyé avant que vous appuyiez sur Vérifier, puis sur Envoyer.

Signaler un bug est aussi un onglet à part dans le même panneau. Consultez Obtenir de l’aide.